PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk anunció un cambio significativo en su política de equipaje facturado para todos los pasajeros. A partir del 1 de septiembre de 2026, la aerolínea estatal pasará de un sistema basado en el peso total (weight concept) a un sistema basado en la cantidad de piezas (piece concept) para los boletos emitidos a partir de esa fecha.
Este cambio trae buenas noticias para los usuarios, ya que la asignación de equipaje en varias clases de vuelo ha aumentado. Para vuelos nacionales, los pasajeros de clase ejecutiva y primera clase ahora pueden llevar dos piezas de equipaje, cada una con un peso máximo de 32 kilogramos, para un total de hasta 64 kilogramos. Mientras tanto, los pasajeros de clase económica nacional reciben una asignación de una pieza con un peso máximo de 23 kilogramos.
Un esquema similar se aplicará a las rutas internacionales. Los pasajeros de clase económica ahora tienen derecho a llevar dos piezas de equipaje con un peso total de 46 kilogramos, mientras que los pasajeros de clase ejecutiva y primera clase reciben dos piezas con un peso total de 64 kilogramos. Garuda Indonesia declaró que este incremento tiene como objetivo brindar certeza y comodidad a los pasajeros al preparar su equipaje antes de viajar.
El Director de Transformación de Garuda Indonesia, Neil Raymond Mills, explicó que la adopción del sistema de 'concepto por pieza' es un paso de modernización del servicio para alinearse con los estándares de las aerolíneas internacionales. Se espera que esta medida cree consistencia en el manejo del equipaje, especialmente para los clientes que continúan sus viajes a través de una red de vuelos internacionales más amplia.
Sin embargo, la administración enfatizó que esta nueva regla no es retroactiva. Los boletos emitidos antes del 1 de septiembre de 2026 seguirán rigiéndose por las regulaciones de equipaje anteriores indicadas en cada documento de viaje, incluso si la fecha de salida es posterior a la entrada en vigor de la nueva política.
