En el panorama empresarial moderno, las iniciativas de Environmental, Social, and Governance (ESG) y Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) ya no pueden subsistir como programas internos aislados. Los profesionales de la comunicación ahora deben posicionar la comunicación como la infraestructura principal que une todos los elementos del negocio para generar un impacto real en las partes interesadas.
La Gerente Senior de la Secretaría Corporativa de PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP Nonpetikemas), Fiona Sari Utami, en la 5.ª edición de los Indonesia DEI & ESG Awards (IDEAS) 2026, destacó que la comunicación debe funcionar como un puente de colaboración. Según ella, los negocios no pueden verse solo como una actividad operativa, sino como un ecosistema que conecta la cadena de suministro, la seguridad alimentaria y las comunidades circundantes.
Fiona explicó que, en el aspecto de ESG, la transparencia es un elemento crucial para generar confianza pública en las iniciativas ambientales y el gobierno corporativo. Mientras tanto, DEI se posiciona como una capacidad organizativa para responder a la complejidad del mercado. Las organizaciones homogéneas tendrán dificultades para sobrevivir, por lo que la diversidad se convierte en un requisito indispensable para enfrentar la dinámica de un entorno empresarial en constante cambio.
Además, enfatizó que la responsabilidad de la comunicación no debe recaer únicamente en la división de Relaciones Públicas o Public Relations. Cada empleado de la empresa debe actuar como un agente de comunicación que lleve las narrativas de ESG y DEI a sus respectivas comunidades y redes sociales.
Para concluir, la efectividad de esta estrategia no se mide por el volumen de cobertura mediática o los informes anuales generados. Al contrario, el éxito de una empresa se mide por su capacidad para narrar el proceso de transformación que impacta directamente en la economía nacional y en la sostenibilidad del ecosistema en el que opera la empresa.
