Meta, la empresa matriz detrás de los gigantes de las redes sociales Facebook y WhatsApp, ha comenzado a vislumbrar el futuro del comercio digital a través del concepto de la «economía agéntica». Alex Schultz, director de datos de Meta, enfatizó que el uso de agentes de IA en las transacciones no es solo una innovación de producto, sino una necesidad inevitable que se convertirá en un pilar del futuro negocio de la compañía.
Desde la perspectiva de Schultz, la economía agéntica permite a las empresas utilizar agentes de IA para gestionar tareas complejas, desde la logística hasta la negociación de la cadena de suministro, de forma automática a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Un ejemplo concreto presentado incluye un agente capaz de coordinar los horarios y las necesidades del usuario con alta eficiencia, lo que, si se implementa a gran escala, tiene el potencial de revolucionar el comercio transfronterizo.
Para respaldar esta visión, Meta posiciona las stablecoins como la capa de pago principal. Schultz declaró abiertamente que la era de las billeteras físicas llegará pronto a su fin, reemplazada por pagos digitales integrados. Esto se inspira en el éxito de los modelos de comercio conversacional en Asia, como WeChat y Line, que han adoptado ampliamente los pagos entre particulares y las transacciones dentro de la aplicación.
A diferencia de los ambiciosos esfuerzos del proyecto Libra en el pasado, que chocaron con estrictas regulaciones, la estrategia actual de Meta se centra más en alianzas estratégicas. La empresa se posiciona como proveedora de la interfaz comercial, mientras que la liquidación de pagos se deja en manos de infraestructura de stablecoins de terceros regulada oficialmente. Este enfoque se considera más acomodaticio respecto a un panorama regulatorio que actualmente comienza a flexibilizarse hacia la industria de los activos digitales.
Además de los pagos, Meta también presta gran atención a los desafíos de la verificación de identidad en la economía agéntica. Schultz subrayó la importancia de un sistema capaz de garantizar que un agente represente verdaderamente a una entidad comercial legítima. Aunque Meta está abierta a adoptar soluciones de identidad descentralizada, la empresa aún espera la llegada de un sistema que cuente con la escala, confiabilidad y penetración de mercado suficientes para ser adoptado masivamente.
