BPJS Kesehatan ha iniciado oficialmente el programa Layanan Ujung Negeri (Lanuri), implementado de manera simultánea en 558 municipios y ciudades de toda Indonesia. Esta medida estratégica tiene como objetivo derribar las barreras geográficas y las limitaciones de infraestructura tecnológica que históricamente han dificultado el acceso de la población de las regiones menos desarrolladas, fronterizas y periféricas (3T) al programa de Seguro Social de Salud (JKN).
La Directora Presidenta de BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, explicó que el programa involucra a 126 Oficinas Sucursales de BPJS Kesehatan como motores impulsores. Un total de 179 puntos serán atendidos mediante mecanismos de atención proactiva utilizando la flota móvil de BPJS Keliling, mientras que otros 379 puntos serán facilitados a través de la Oficina Virtual de Servicios de Información y Administración (Viola).
La presencia de Lanuri permite a los habitantes de zonas remotas tener acceso directo a trámites administrativos, información sobre afiliación y presentación de quejas sobre los servicios de salud. Se espera que esta iniciativa aporte justicia social en los servicios de salud, especialmente para los afiliados del segmento de Beneficiarios de Subsidios de Cotización (PBI), quienes requieren garantías de servicio equivalentes a las de los habitantes de las zonas urbanas.
El lanzamiento de este programa también marca el cierre de la agenda de los 100 días de gestión de la junta directiva, que registró un logro de desempeño del 91,53 por ciento. Además de Lanuri, BPJS Kesehatan también ha integrado el sistema P-Care para apoyar el programa de Comidas Nutritivas Gratuitas (MBG) y ha implementado un sistema de reclamaciones inteligente para reducir el fraude potencial y las ineficiencias presupuestarias en el sector de la salud.
