Radisson Hotel Group ha presentado oficialmente una innovación tecnológica basada en inteligencia artificial (IA) capaz de comparar y ajustar automáticamente las tarifas de sus hoteles. Este paso marca un cambio significativo con respecto al método convencional de 'Mejor tarifa garantizada en línea', que anteriormente requería que los huéspedes presentaran reclamaciones manuales para obtener un precio competitivo.
A través de este nuevo sistema, el hotel detecta de forma proactiva tarifas más bajas en varias agencias de viajes en línea (OTA) como Expedia, Booking.com y Agoda. Una vez verificada la diferencia de precio, el sistema ajusta directamente la tarifa en el sitio web oficial RadissonHotels.com, por lo que los huéspedes ya no necesitan adjuntar capturas de pantalla ni esperar un prolongado proceso de verificación.
Gianni Di Fede, Director Comercial Global de Radisson Hotel Group, enfatizó que esta transformación digital responde a las necesidades de los viajeros de contar con un proceso de reserva práctico y transparente. Con esta función automática, los huéspedes obtienen la garantía del mejor precio sin tener que comparar manualmente precios en múltiples sitios web, al tiempo que brinda tranquilidad al reservar habitaciones a través de los canales oficiales.
Además de ofrecer comodidad a los clientes, esta automatización también beneficia las operaciones internas del hotel al reducir la carga administrativa de los equipos que gestionan las reclamaciones de precios. Esto permite que el personal del hotel se concentre más en mejorar la calidad del servicio para los huéspedes durante su estancia.
La implementación de esta tecnología ya está activa a nivel mundial en todas las propiedades de Radisson Hotel Group. La iniciativa refleja el compromiso continuo del grupo hotelero de aprovechar la tecnología de vanguardia para fortalecer las relaciones con los consumidores y simplificar el ecosistema de reservas en la industria hotelera internacional.
