PT Jasa Marga (Persero) Tbk está llevando a cabo un cambio de paradigma en la gestión de carreteras de peaje en Indonesia. La empresa ya no se centra únicamente en la construcción física, sino que se traslada hacia el concepto de "infracultura", priorizando la seguridad y la experiencia del usuario dentro del ecosistema de transporte.
El Director Presidente de Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, explicó que este cambio busca responder a las expectativas cada vez más dinámicas de la sociedad. Esta iniciativa se materializa mediante el fortalecimiento de servicios basados en tecnología, desde sistemas de control de vehículos con exceso de peso y dimensión (ODOL) hasta la optimización del Centro de Control del Peaje de Jasa Marga (JMTC) como centro neurálgico de operaciones integradas.
Además del sistema de control, Jasa Marga continúa expandiendo el uso de la aplicación Travoy como un ecosistema digital para facilitar la experiencia de los usuarios de las vías. La compañía también está rejuveneciendo diversas áreas de descanso, transformándolas de meros puntos de parada a destinos turísticos que ofrecen un valor añadido a los conductores a lo largo de las autopistas de peaje.
En un esfuerzo por reforzar esta estrategia, Jasa Marga organizó una sesión de intercambio de conocimientos (expert sharing session) con expertos en transporte y profesionales del sector en Bekasi. Este paso reafirma el compromiso de la empresa de seguir innovando para crear una conectividad inteligente y sostenible para los aproximadamente 3,5 millones de vehículos que transitan diariamente.
