El presidente Prabowo Subianto reafirmó el compromiso del gobierno de acelerar la transformación digital en el sector de los servicios públicos para crear una burocracia más ágil, transparente y gratuita para la ciudadanía. El Jefe de Estado impartió esta directiva estratégica al presidir una Sesión Plenaria del Gabinete en el Palacio de Estado, Yakarta, el lunes (20/7/2026).

En su intervención, el mandatario destacó la importancia de unificar diversas aplicaciones gubernamentales que hasta ahora funcionaban de manera aislada y sin una integración clara. Prabowo desea un sistema de datos único y unificado para que los ciudadanos no tengan que introducir la misma información repetidamente solo para acceder a servicios básicos o demostrar su elegibilidad para recibir asistencia social.

Como prueba concreta, la digitalización de los esquemas de asistencia social apoyada por el Consejo Económico Nacional (DEN) ya ha llegado a un millón de familias en 43 distritos/ciudades de 26 provincias. Se afirma que este paso inicial ha logrado reducir los costos administrativos, que antes rondaban las 150.000 rupias, para hacerlos completamente gratuitos, con el objetivo final de expandirse a 12,5 millones de beneficiarios.

La integración integral de la base de datos abarca los sectores de población, salud, educación, empleo y vivienda. Según el presidente, la actualización precisa de los datos es fundamental para que la distribución de la asistencia social esté bien dirigida y para evitar disparidades en las que los ciudadanos acomodados reciban ayuda mientras que los ciudadanos pobres queden desatendidos debido a obstáculos burocráticos.

Además de la aceleración digital, el gobierno también sigue ampliando el alcance de los servicios físicos a través de los Centros de Servicios Públicos (MPP), que actualmente operan en 313 distritos/ciudades para ofrecer cientos de trámites en una sola ventanilla. El presidente Prabowo espera que esta transformación integral permita lograr una gobernanza digital de clase mundial que sea receptiva y esté presente directamente en la comunidad.