El Ministerio de Industria y Comercio (Kemenperin-Perdagangan) ha tomado una medida estratégica a principios de 2026 al establecer el Comité Directivo para el Desarrollo de la Cultura del Servicio Público. Esta iniciativa marca un fuerte compromiso de presentar una burocracia más profesional, innovadora y orientada a las necesidades del sector empresarial, la cual es vista como una "infraestructura blanda" crucial para el crecimiento económico nacional.
El mundo empresarial, especialmente el sector logístico, acogió con satisfacción esta política. Tran Chi Dung, representante de la Asociación de Empresas de Logística de Vietnam, enfatizó que el cambio en la cultura laboral de un enfoque administrativo rígido hacia una mentalidad colaborativa es muy esperado. Según él, la burocracia debe dejar de actuar como una mera entidad que otorga permisos, para transformarse en un socio proactivo en la provisión de soluciones para los actores de la industria.
La eficiencia operativa es un punto crucial en esta transformación. Al aprovechar la tecnología digital y la automatización, se alienta al Ministerio de Industria y Comercio a simplificar los procedimientos basándose en datos reales. Se espera que este paso reduzca los tiempos de espera, disminuya los costos de cumplimiento y elimine los obstáculos burocráticos que históricamente han obstaculizado el flujo fluido de la cadena de suministro global.
Además de las mejoras en los procesos internos, se propone el uso de inteligencia artificial (IA) para acelerar la validación de las solicitudes de permisos. Si el sistema puede realizar verificaciones iniciales automáticamente, las empresas pueden realizar correcciones más rápidamente antes de pasar a la etapa de aprobación final. La sinergia de datos entre agencias también es clave para crear un ecosistema empresarial transparente y eficiente, donde las empresas con un buen historial de cumplimiento puedan obtener acceso a un "canal verde" o procedimientos simplificados.
Además, las asociaciones empresariales expresaron su disposición a actuar como socios estratégicos del gobierno. A través de un diálogo bidireccional continuo, el sector logístico se compromete a seguir brindando comentarios basados en datos, a fin de garantizar que cada política adoptada por el gobierno siga siendo relevante para la dinámica del mercado internacional en constante evolución.
