BPJS Kesehatan ha lanzado oficialmente el programa Layanan Ujung Negeri (LANURI) como un esfuerzo estratégico para garantizar el acceso equitativo al Seguro Nacional de Salud (JKN). La iniciativa, inaugurada el lunes (13/07/2026), está diseñada específicamente para llegar a las comunidades que residen en regiones fronterizas, periféricas y desfavorecidas (3T).
El Director Presidente de BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, explicó que este programa sirve como solución a las barreras geográficas y limitaciones de infraestructura que han dificultado la vida de los residentes en áreas remotas. Al combinar tecnología y presencia física directa, BPJS Kesehatan busca acortar la distancia entre los afiliados y los centros de atención administrativa.
Uno de los pilares principales del programa es la Oficina Virtual de Servicios de Información y Administración (VIOLA). A través de un sistema de videoconferencia, los ciudadanos pueden interactuar directamente con los funcionarios sin necesidad de recorrer largas distancias hasta las oficinas regionales. Este servicio incluso se ha integrado en diversas instalaciones públicas como centros de salud comunitarios (puskesmas), oficinas de poblados y escuelas, registrando más de 218.000 usos a principios de 2026.
Por otro lado, en el caso de las regiones que aún enfrentan limitaciones de acceso digital, BPJS Kesehatan opera el programa "BPJS Keliling" (BPJS Móvil) como unidad de atención proactiva. Estos vehículos de servicio móvil funcionan para facilitar los trámites de afiliación, la difusión de información y la atención de reclamos directamente sobre el terreno.
El lanzamiento de LANURI se realizó de manera simultánea en 558 municipios y ciudades de toda Indonesia. Con la participación de 126 oficinas regionales, BPJS Kesehatan confía en que este programa aumente la inclusión en el servicio nacional de salud, especialmente para los afiliados del segmento de Beneficiarios de Asistencia de Cuotas del Seguro de Salud (PBI JK) en los rincones más alejados del país.
