El Ministerio de Industria (Kemenperin) continúa esforzándose por fortalecer la competitividad de las pequeñas y medianas industrias (PyMIs) de servicios de reparación de teléfonos móviles a través de un programa de certificación de competencia nacional. Este paso estratégico se toma en respuesta a la alta dependencia de la sociedad de los dispositivos digitales, junto con la rápida penetración de Internet en Indonesia, que ahora llega a más de 229 millones de usuarios.
El Ministro de Industria, Agus Gumiwang Kartasasmita, enfatizó que el fortalecimiento de la competencia de los recursos humanos (RR.HH.) es un pilar principal en la construcción de una estructura industrial adaptativa y productiva. Según él, el crecimiento del número de usuarios de teléfonos inteligentes aumenta directamente la necesidad de servicios de mantenimiento y reparación, lo que representa una oportunidad de oro para los actores locales de las PyMIs.
Como paso concreto, el Ministerio de Industria, a través de la Dirección General de Pequeñas, Medianas y Variadas Industrias (IKMA), organizó una Asistencia Técnica para la Certificación de PyMIs de Servicio de Teléfonos Móviles en la Regencia de Brebes, Java Central. Un total de 12 técnicos locales recibieron capacitación intensiva basada en los Estándares Nacionales de Competencia Laboral de Indonesia (SKKNI), que abarca desde el diagnóstico de fallas y el reemplazo de componentes hasta la aplicación de la seguridad y salud en el trabajo (K3).
La Directora General de IKMA, Reni Yanita, explicó que la elección de Brebes se basó en el potencial demográfico de la región, que cuenta con una población de más de dos millones de habitantes. Este gran tamaño de población alberga un alto potencial de mercado para los proveedores de servicios de reparación tecnológica y ofrece una gran oportunidad para crear nuevos empleos en el sector informal.
Por su parte, el Director Interino de PyMIs de Metal, Maquinaria, Electrónica y Equipos de Transporte (LMEA), Budi Setiawan, agregó que la certificación oficial de la Agencia Nacional de Certificación Profesional (BNSP) no es solo una prueba de habilidad técnica. Dicho certificado también sirve para generar confianza en los clientes y expandir la participación de mercado de los negocios independientes.
Además del impacto económico, mejorar la calidad de los servicios de reparación de teléfonos móviles también contribuye positivamente a la sostenibilidad ambiental al reducir el volumen de residuos electrónicos (e-waste). No obstante, los técnicos locales aún enfrentan varios desafíos, como el rápido desarrollo de la tecnología de dispositivos, el difícil acceso a repuestos originales en las regiones y la fuerte competencia con los centros de servicio oficiales de los fabricantes.
