El Hospital Islámico (RSI) Sultan Agung de Semarang está explorando una colaboración estratégica con la Universidad Dian Nuswantoro (Udinus) de Semarang. Esta alianza está diseñada para mejorar las competencias de comunicación del personal médico y no médico a través de estudios avanzados en el programa de Maestría en Ciencias de la Comunicación (MIKom) de la Udinus.
El Director General del RSI Sultan Agung, Agus Ujianti, enfatizó que la mejora de la calidad de los servicios de salud debe comenzar por el fortalecimiento de la capacidad de sus recursos humanos. En la era digital actual, las habilidades de comunicación estratégica ya no son un mero complemento, sino un pilar fundamental para construir la confianza pública y garantizar la seguridad del paciente.
Según Agus, los desafíos de la atención médica en el futuro serán cada vez más complejos. Por lo tanto, los hospitales necesitan personal que no solo sea experto en el campo médico, sino que también posea capacidad de pensamiento crítico, liderazgo y comunicación persuasiva para hacer frente a las dinámicas necesidades de la sociedad.
Por su parte, el Director del Programa de Estudios MIKom de la Udinus, Agus Triyono, explicó que el sector salud se enfrenta actualmente al desafío de gestionar la información en el espacio digital, desde la proliferación de noticias falsas hasta los cambios en el comportamiento de los pacientes al buscar información. A través de este programa de maestría, la Udinus ofrece un plan de estudios práctico que abarca la comunicación en salud, la gestión de crisis y el uso de la inteligencia artificial (IA) para las estrategias de comunicación organizacional.
Se proyecta que la cooperación entre ambas instituciones no se limite únicamente a los programas de educación formal. En el futuro, el RSI Sultan Agung y la Udinus también colaborarán en investigaciones sobre comunicación en salud, programas de conferencias de profesionales y servicio comunitario, lo cual se oficializará mediante la firma de un Memorando de Entendimiento (MoU) próximamente.
