BPJS Kesehatan ha lanzado oficialmente y de manera simultánea el programa Layanan Ujung Negeri (Lanuri) en 558 regencias y ciudades de toda Indonesia. Esta iniciativa estratégica está diseñada para eliminar las barreras geográficas que históricamente han dificultado el acceso al Seguro Social de Salud (JKN) a las personas de las regiones desfavorecidas, fronterizas y periféricas (3T).
El Director General de BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, explicó que Lanuri surge como una forma de optimizar los servicios no digitales para los residentes con acceso limitado a la infraestructura tecnológica. El programa se implementa a través de dos métodos principales: el despliegue de unidades móviles (BPJS Keliling) en 179 puntos y la provisión de la Oficina Virtual de Servicios de Información y Administración (Viola) en otros 379 puntos.
A través de estos servicios, los ciudadanos de las zonas más remotas del país ahora pueden gestionar con mayor libertad los trámites de afiliación, obtener información detallada y presentar quejas relacionadas con el programa JKN sin tener que viajar largas distancias hasta las sucursales. Este programa también marca el cierre exitoso de la agenda de 100 días de trabajo de la junta directiva, logrando un desempeño acumulado del 91,53 por ciento.
Este éxito también se ve impulsado por una serie de programas de colaboración, incluida la integración del sistema P-Care para apoyar el programa de Comidas Nutritivas Gratuitas (MBG), así como el uso de un sistema de *claims inteligentes* (intelligence claim) para reducir posibles ineficiencias. BPJS Kesehatan reafirma su compromiso de seguir ofreciendo un seguro de salud justo y equitativo para todos los indonesios, incluidos los beneficiarios de la asistencia de aportes (PBI).
