El Gobierno de la ciudad de Surakarta ha realizado un nuevo avance en el servicio comunitario al integrar los servicios de salud mental en el programa Posyandu. Este paso innovador recibió un gran reconocimiento por parte de la presidenta del Equipo Asesor de Posyandu de Java Central, Nawal Arafah Yasin, quien consideró que el programa es crucial para mantener el bienestar mental de los ciudadanos a nivel comunitario.
Un ejemplo de éxito piloto se observa en el Posyandu de Normas Mínimas de Servicio (SPM) de la zona RW 06, barrio de Penumping, distrito de Laweyan, Surakarta. A través de un programa único titulado "Ojo Lali Mesem, Ojo Lali Sambat" (No te olvides de sonreír, no te olvides de quejarte), este posyandu ofrece servicios de asesoramiento psicológico presencial. Si se detecta que los ciudadanos necesitan atención médica avanzada, el personal los derivará de inmediato al centro de salud (puskesmas) o al hospital psiquiátrico más cercano.
Para facilitar la accesibilidad, este servicio también ha adoptado la tecnología digital. Los ciudadanos solo tienen que escanear un código de barras que se muestra en el área del posyandu para conocer el horario de atención y elegir a un psicólogo disponible para realizar la consulta, ya sea presencial o en línea.
Además de la salud mental, la plataforma web del Posyandu de la RW 06 también integra datos de grupos vulnerables como mujeres embarazadas y personas mayores. Este sistema está diseñado para recibir quejas de los ciudadanos, que luego se coordinan directamente con los departamentos pertinentes. Nawal espera que esta innovación digital y social sea replicada por otros posyandus en Java Central para que los servicios públicos sean más inclusivos y receptivos.
