El programa de Servicio Social Universitario (KKN) se convierte en un impulso para que los estudiantes apliquen sus conocimientos académicos en soluciones reales para la sociedad. A. Faiq Fawaz Charies, estudiante de Ingeniería Informática de la Universidad del 17 de Agosto de 1945 (Untag) de Surabaya, tuvo la oportunidad de llevar a cabo una transformación digital mediante el desarrollo de un Sistema Digital de Inventario de Almacén para la Cooperativa Aldeana Merah Putih (KDMP) en la aldea de Sidokumpul, distrito de Bungah, regencia de Gresik.

En este proyecto, Faiq no solo programó, sino que tuvo que pasar por un largo proceso de iteración para que el sistema construido fuera realmente relevante para las necesidades de los administradores de la cooperativa. A partir de complejas discusiones iniciales, optó por simplificar el diseño de la interfaz y añadir una función de notificación de stock mínimo para que los administradores, que anteriormente no estaban familiarizados con los sistemas web, pudieran supervisar el stock de alimentos básicos y herramientas agrícolas de manera más eficiente.

Los desafíos técnicos, como la inestabilidad de la conexión a internet y los problemas de sincronización de datos, formaron parte de la dinámica del desarrollo del sistema sobre el terreno. Faiq destacó que la preparación de un desarrollador no solo radica en su habilidad para escribir código, sino también en su capacidad para ofrecer un acompañamiento paciente y explicar las funciones técnicas en un lenguaje fácil de entender para usuarios inexpertos.

Las interacciones sociales fuera de las actividades técnicas, como el trabajo comunitario (gotong royong) y las charlas informales con los residentes, también ayudaron a Faiq a comprender las necesidades reales de la cooperativa. Este enfoque humanista demostró ser eficaz para generar confianza entre los administradores hacia el nuevo sistema digital implementado.

Aunque el uso del sistema se encuentra todavía en una fase de introducción inicial, el agradecimiento por parte de KDMP Sidokumpul representa un valioso logro para el desarrollo de las capacidades de los estudiantes. La experiencia en la aldea de Sidokumpul deja una lección importante: la tecnología eficaz es aquella que prioriza la usabilidad y el beneficio real para la comunidad, y no simplemente la sofisticación de sus funciones sobre el papel.