El evento anual Marketeers Tech for Business (TFB) 2026 se llevó a cabo una vez más en el CGV Grand Indonesia, Yakarta, con un enfoque principal en la transformación de las estrategias de marketing digital en medio del dominio de la inteligencia artificial. Bajo el lema "Digital Marketing in the Age of AI", esta quinta edición sirvió como foro de discusión para que los actores de la industria formularan pasos estratégicos para seguir siendo competitivos en un panorama empresarial en constante cambio.
El director de operaciones de MCorp, Iwan Setiawan, enfatizó que los patrones de comportamiento de los consumidores han cambiado fundamentalmente. Si bien antes la era del marketing estaba dominada por los motores de búsqueda y las redes sociales, ahora los consumidores están migrando hacia la IA generativa como la puerta de acceso principal para buscar información y recomendaciones de productos. Este fenómeno exige un cambio táctico del SEO y SMO hacia la Optimización para Motores Generativos (GEO, por sus siglas en inglés).
Para seguir siendo relevantes, Iwan afirmó que cada marca debe convertirse ahora en "AI-Friendly" (amigable con la IA) cumpliendo tres pilares fundamentales: Available (disponible), lo que significa que los sistemas de IA la encuentren fácilmente; Authoritative (autorizada), es decir, que posea una alta credibilidad; y Articulate (articulada), capaz de transmitir información de manera clara y comprensible. Esta estrategia se considera crucial para que las marcas sigan siendo la opción principal en medio de algoritmos de IA cada vez más complejos.
Por otro lado, la vicepresidenta de Servicios Compartidos de Capital Humano de PT Pertamina (Persero), Puput Widha Ardhana, aportó una perspectiva diferente al destacar la preparación de los recursos humanos. Según ella, el principal obstáculo para la adopción de tecnología no son los dispositivos en sí mismos, sino la preparación de las personas que los respaldan. Desafíos cruciales como la brecha en alfabetización en IA, la resistencia al cambio y el desajuste de competencias representan tareas pendientes importantes para las empresas en la actualidad.
Como parte de su implementación, el evento también contó con sesiones de discusión paralelas que analizaron a fondo la optimización de la experiencia del cliente a través de estrategias omnicanal y la mejora de la efectividad de las ventas basada en datos. A través de la colaboración entre industrias, los expertos coincidieron en que el dominio tecnológico debe equilibrarse con un liderazgo adaptativo para que la transformación digital funcione de manera óptima para la sostenibilidad empresarial futura.
