PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk оголосила про суттєві зміни в правилах перевезення зареєстрованого багажу для всіх пасажирів. З 1 вересня 2026 року державна авіакомпанія переходить від системи на основі загальної ваги (weight concept) до системи на основі кількості місць багажу (piece concept) для квитків, оформлених починаючи з цієї дати.
Ця зміна є гарною новиною для клієнтів, оскільки ліміти багажу для різних класів обслуговування збільшуються. На внутрішніх рейсах пасажирам бізнес-класу та першого класу тепер дозволено перевозити два місця багажу вагою до 32 кг кожне, тобто загалом до 64 кг. Тим часом пасажири внутрішнього економ-класу отримують право на одне місце багажу вагою до 23 кг.
Аналогічна схема діятиме і на міжнародних маршрутах. Пасажири економ-класу тепер мають право перевозити два місця багажу загальною вагою 46 кг, тоді як пасажири бізнес-класу та першого класу отримують два місця загальною вагою 64 кг. У Garuda Indonesia зазначили, що це збільшення має на меті забезпечити чіткість та зручність для пасажирів під час підготовки багажу перед подорожжю.
Директор з трансформації Garuda Indonesia Ніл Реймонд Міллс пояснив, що впровадження системи «piece concept» є кроком до модернізації послуг відповідно до стандартів міжнародних авіакомпаній. Очікується, що цей крок забезпечить послідовність в обслуговуванні багажу, особливо для клієнтів, які продовжують подорож ширшою мережею міжнародних рейсів.
Водночас керівництво наголосило, що нові правила не мають зворотної сили. Квитки, оформлені до 1 вересня 2026 року, підлягатимуть старим правилам перевезення багажу, зазначеним у відповідних проїзних документах, навіть якщо дата вильоту припадає на період після набуття чинності нової політики.
