Світ зв'язків із громадськістю опинився на роздоріжжі через стрімкий розвиток штучного інтелекту (ШІ) та зростання глобальних потоків дезінформації. Заступник міністра комунікацій та цифрових технологій Незар Патріа наголосив, що PR-фахівці більше не повинні бути просто речниками інформації, а мають трансформуватися в clearing house of information — фільтр та джерело перевіреної інформації для збереження суспільної довіри в епоху post-truth.
Під час відкриття Індонезійської PR-конвенції 2026 року Незар звернув увагу на реальну загрозу дезінформації, яку Всесвітній економічний форум класифікував як глобальний ризик. За його словами, в умовах розмивання меж між фактами та вигадкою фахівці із зв'язків із громадськістю несуть вирішальну відповідальність за фільтрацію контенту та надання достовірних наративів серед шуму цифрової інформації.
Незважаючи на те, що автоматизація за допомогою agentic AI починає справлятися з аналізом даних та розробкою комунікаційних стратегій у режимі 24/7, Незар нагадав про фундаментальні обмеження. Технології, за його словами, слугують лише інструментом підвищення ефективності, тоді як людська щирість, доброчесність та емпатія залишаються основою автентичної комунікації, яку машини не можуть замінити.
Крім того, уряд наразі працює над формуванням збалансованого управління ШІ, яке поєднуватиме адаптивне регулювання та базову етику. Ця стратегія вважається важливою, оскільки ШІ перетворився з простого економічного інструменту на стратегічний елемент глобальної геополітики. Тому від фахівців з PR вимагається підвищення компетентності в критичному мисленні, щоб мати змогу використовувати технології, не втрачаючи професійних етичних цінностей.
На завершення Незар закликав PR-практиків використати імпульс цієї конвенції як простір для інновацій та освоєння нових технологій, таких як Generative Engine Optimization (GEO). Мета чітка: створити конструктивні наративи, які зміцнять позиції Індонезії на міжнародній арені та забезпечать отримання громадськістю точної та прозорої інформації.
