Grab Indonesia продовжує зміцнювати цифрову екосистему для своїх партнерів-продавців за допомогою технологій штучного інтелекту (ШІ). Завдяки ініціативі під назвою «Знайди відповідь на будь-що», компанія з надання послуг транспортування та доставки прагне забезпечити легкий доступ до передових технологій для мікро-, малого та середнього бізнесу (МСБ) з метою підвищення їхньої щоденної продуктивності.
З моменту запуску менше ніж п'ять місяців тому функція ШІ-асистента GrabMerchant зафіксувала понад мільйон взаємодій. Позитивний відгук також підтверджується рівнем задоволеності користувачів, який досяг 96,1 відсотка, що свідчить про здатність цього інструменту на основі даних відповідати на реальні запити на місцях: від аналізу продажів до визначення цільових промо-стратегій.
Керівниця з маркетингу та комунікацій Grab Indonesia Мелінда Савітрі пояснила, що головна мета цього нововведення — спростити складність ведення бізнесу. За її словами, підприємцям більше не потрібно турбуватися про складну обробку даних, оскільки ШІ-асистент розроблений для автоматичного надання практичних рекомендацій. Ця технологія дозволяє власникам бізнесу приймати швидші та точніші рішення в умовах мінливої ринкової динаміки.
Ефективність цієї функції також відчули підприємці в різних регіонах. У Джакарті зареєстровано понад 213 тисяч активних продавців, які скористалися цією функцією, із загальним обсягом повідомлень, що досяг 362 тисяч. Подібна тенденція спостерігається і в інших великих містах, зокрема в Сурабаї, Бандунзі, Медані, Джок'якарті та на Балі, що свідчить про рівномірне впровадження технологій по всій країні.
Окрім аналітики роботи магазину, ШІ-асидент GrabMerchant також надає різні допоміжні функції, такі як розробка стратегії меню та інструмент «Menu Scanner», який дозволяє миттєво цифрувати друковані меню. Завдяки підтримці цієї технології Grab оптимістично налаштована щодо того, що її партнери-продавці зможуть стати більш стійкими до викликів бізнесу та стабільно масштабувати свою діяльність.
