BPJS Kesehatan продовжує докладати зусиль для розширення охоплення програми Національного страхування здоров'я (JKN) у найвіддаленіших куточках країни. Завдяки ініціативі Layanan Ujung Negeri (LANURI) установа надає адміністративні послуги, які стали доступнішими для жителів прикордонних, віддалених та найменш розвинених регіонів (3T). Цей тактичний крок зроблено задля подолання географічних перешкод та інфраструктурних обмежень, які тривалий час перешкоджали доступу до медичного обслуговування.

Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто пояснив, що програма спирається на два основні стовпи: Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA) та виїзні прийоми через BPJS Keliling (Мобільний BPJS). VIOLA — це дистанційна платформа на основі інтерактивних відеоконференцій, яка з'єднує жителів віддалених районів безпосередньо зі співробітниками в режимі реального часу для оформлення членства, отримання інформації та подання скарг.

У період із січня по травень 2026 року ефективність сервісу VIOLA підтвердилася показником використання, який досяг 218 729 звернень. Більшість запитів здійснювалася через Центри громадського здоров'я (Puskesmas), а найпопулярнішою послугою стало оновлення даних Закладів охорони здоров'я первинного рівня (FKTP). Основними користувачами цієї цифрової інновації стали учасники з категорії отримувачів субсидованих внесків медичного страхування (PBI JK).

Пріхаті додав, що цифровий розрив та обмеженість мереж передачі даних у низці регіонів є важливою причиною для збереження можливості очного обслуговування. Тому роботу BPJS Keliling було оптимізовано для відвідування пунктів із низьким рівнем цифрової грамотності. Схема LANURI діє одночасно у 558 точках округів та міст по всій Індонезії за координації 126 філій BPJS Kesehatan, з яких 179 точок обслуговуються BPJS Keliling, а 379 точок інтегровано із сервісом VIOLA.

Цей прогресивний крок отримав повну підтримку Міністерства кооперативів. Заступник з питань розвитку кооперативного бізнесу Панель Барус зазначив, що цей прорив є надзвичайно важливим для громадян, які стикаються з проблемами транспорту та інтернет-зв'язку. Його відомство прагне забезпечити успіх програми LANURI шляхом співпраці з мережею сільських кооперативів Merah Putih, яка розгорнута до рівня сіл, для забезпечення потреб в інтернет-інфраструктурі на місцях.