PT Jasa Marga (Persero) Tbk продовжує зміцнювати свій шлях трансформації бізнесу для створення сталої цінності, що виходить за рамки простого надання дорожньої інфраструктури. Наразі компанія перейшла до нової парадигми, змінивши орієнтир з infra as a structure на infra as a culture або infraculture. Завдяки такому підходу управління платними дорогами розроблене не лише для з'єднання регіонів, а й як рушійна сила економіки та покращення досвіду подорожей для користувачів.
Генеральний директор Jasa Marga Ріван А. Пурвантоно наголосив, що показники успіху компанії змістилися. Оцінка успішності більше не базується виключно на довжині платних доріг або обсязі активів в управлінні, а на реальному впливі, який відчувають суспільство, інвестори та держава. Бізнес-стратегія тепер орієнтована на клієнта із застосуванням принципів Know Your Customer для оптимізації обслуговування на всіх операційних рівнях.
Будучи основою національного транспортного сполучення та обслуговуючи близько 3,5 мільйонів транспортних засобів щодня, Jasa Marga зміцнює свою цифрову екосистему. Однією з головних інновацій є Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) — інтегрований операційний центр управління на основі даних, який відстежує дорожній рух у режимі реального часу. Створення JMTC отримало високу оцінку від академіка, професора Мохаммеда Алі Бераві, який назвав цей крок надзвичайно важливою інтеграцією розумної мобільності для майбутнього сталого розвитку.
Окрім JMTC, задоволеність користувачів доріг зросла завдяки додатку Travoy (Travel with Comfort and Joy), який завантажили вже понад 1,3 мільйона разів. Бізнес-практик, професор Ренальд Касалі також похвалив цей додаток, оскільки він успішно відповідає на зміну очікувань від державних послуг у цифрову епоху. Надійність операційного обслуговування також підвищилася завдяки спрощенню екстрених контактів до єдиного кол-центру за номером 133, а також модернізації зон відпочинку на об'єкти туризму та місцевої економіки.
Ця всебічна трансформація супроводжується стабільними фінансовими показниками у першому кварталі 2026 року, коли Jasa Marga зафіксувала операційний дохід у розмірі 5,1 трильйона індонезійських рупій, що на 10,4 відсотка більше порівняно з аналогічним періодом минулого року. Крім того, компанія продовжує прискорювати завершення ряду стратегічних національних проектів платних доріг, таких як ділянки Проболінго — Баньювангі та Джок'якарта — Бавен, для зміцнення національної логістики та підтримки регіонального туризму.
