Останній звіт від FPT та Forrester Consulting висвітлює складну реальність за глобальним трендом впровадження штучного інтелекту (ШІ). Попри стрімке зростання інвестицій у цей сектор, лише чверть із загальної кількості опитаних підприємств у різних регіонах, включно з Азійсько-Тихоокеанським та Північною Америкою, вважаються готовими до повноцінного розгортання ШІ на рівні всієї організації.
Дані свідчать про те, що основними рушіями впровадження ШІ наразі залишаються операційна ефективність та автоматизація: 48% компаній використовують його для підвищення продуктивності. Однак цікавим є те, що ШІ часто застосовують лише для оптимізації наявних процесів, а не для всебічного переосмислення операційної моделі бізнесу. Лише 34% компаній серйозно переходять до бізнес-моделей, повністю побудованих на базі ШІ.
Найбільша перешкода для компаній сьогодні змістилася з обмежень самих моделей ШІ до викликів інтеграції з внутрішніми платформами. Близько 41% бізнес-лідерів зазначають, що труднощі з об'єднанням ШІ з наявними системами та процесами є вирішальним бар'єром. Крім того, питання управління даними та готовність інфраструктури часто гальмують масштабування операцій, навіть попри суттєве збільшення ІТ-бюджетів на ШІ.
З іншого боку, дедалі гострішою стає потреба в досвідчених стратегічних партнерах. Компанії більше не шукають просто єдиного постачальника технологій, а потребують партнера, який може супроводжувати увесь життєвий цикл ШІ — від консалтингу та інтеграції до сталого операційного управління. Моделі співпраці, такі як спільне створення та послуги операційного управління, стають пріоритетним вибором для мінімізації ризиків.
Прогнозується, що конкурентну перевагу в майбутньому матимуть організації, здатні системно будувати платформи ШІ для багаторазового використання. Успіх цієї трансформації значною мірою залежить від синхронізації між технологічною інфраструктурою, безпекою, управлінням даними та інтегрованими операційними моделями за підтримки компетентних довгострокових партнерів.
