У сучасному бізнес-ландшафті ініціативи Environmental, Social, and Governance (ESG), а також Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) більше не можуть існувати автономно як внутрішні програми. Від фахівців із комунікацій тепер вимагається позиціонувати комунікацію як основну інфраструктуру, що об'єднує всі елементи бізнесу для створення реального впливу на зацікавлені сторони.
Старший менеджер корпоративного секретаріату PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP Nonpetikemas) Фіона Сарі Утамі на 5-й церемонії вручення нагород Indonesia DEI & ESG Awards (IDEAS) 2026 наголосила, що комунікація має виконувати роль містка для співпраці. За її словами, бізнес не можна розглядати лише як операційну діяльність, це радше екосистема, що пов'язує ланцюги постачання, продовольчу безпеку та місцеві громади.
Фіона пояснила, що в аспекті ESG прозорість є вирішальним елементом для побудови суспільної довіри до екологічних ініціатив та корпоративного управління. Водночас DEI позиціонується як організаційна здатність реагувати на складність ринку. Однорідним організаціям буде важко вижити, тому різноманітність є обов'язковою умовою для протистояння динаміці бізнес-середовища, що постійно змінюється.
Крім того, вона підкреслила, що відповідальність за комунікацію не повинна покладатися виключно на відділ зв'язків із громадськістю або Public Relations. Кожен співробітник компанії має виступати агентом комунікації, несучи наративи ESG та DEI у свої громади та соціальні мережі.
На завершення, ефективність цієї стратегії вимірюється не обсягом публікацій у ЗМІ чи підготовлених річних звітів. Натомість успіх компанії визначається її здатністю розповісти про процес трансформації, який безпосередньо впливає на національну економіку та життєздатність екосистеми, в якій працює компанія.
