BPJS Kesehatan офіційно розширює охоплення послуг Програми національного страхування здоров'я (JKN) завдяки ініціативі Layanan Ujung Negeri (LANURI). Цей стратегічний крок розроблено спеціально для того, щоб наблизити адміністративні послуги до населення прикордонних, віддалених та найменш розвинених регіонів (3T), мінімізуючи географічні бар'єри та обмеження цифрової інфраструктури.
У зоні діяльності філії в Кедірі реалізація цієї програми здійснюється через міжсекторальну співпрацю, що охоплює населення міста Кедірі, округів Кедірі, Блітар та Нганджук. Керівниця філії BPJS Kesehatan у Кедірі Тутус Новіта Деві наголосила, що запровадження LANURI є втіленням духу взаємодопомоги у забезпеченні рівного доступу до медичних послуг для всіх верств населення.
Для підтримки своєї діяльності BPJS Kesehatan покладається на два основні методи: Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA) та пересувний пункт BPJS Keliling. VIOLA є інновацією на основі відеоконференцій, яка дозволяє громадянам вирішувати питання членства, отримувати інформацію та подавати скарги в режимі реального часу, не витрачаючи час на поїздки до філій.
Загальнонаціональні дані свідчать про високу зацікавленість громадян цим цифровим сервісом: у період з січня по травень 2026 року було зафіксовано понад 218 000 звернень. Більшість користувачів — це отримувачі субсидій на медичне страхування (PBI JK), яким потрібна допомога щодо даних про членство та заклади первинної медико-санітарної допомоги.
Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто додав, що програма LANURI є частиною 100-денної робочої програми дирекції, яка одночасно реалізується у 558 точках по всій Індонезії. Ця синергія залучає різні сторони — від медичних установ Збройних сил Індонезії (TNI) та мережі сільських кооперативів Merah Putih до місцевої влади, щоб ефективність цих виїзних послуг відчули безпосередньо ті, хто їх потребує.
