Прагнучи забезпечити рівний доступ до послуг національного медичного страхування, BPJS Kesehatan офіційно запустила програму Layanan Ujung Negeri (LANURI) (Служба віддалених регіонів). Ця стратегічна ініціатива розроблена спеціально для охоплення населення, яке проживає у прикордонних, найвіддаленіших та малорозвинених регіонах (3T), де доступ до адміністративних послуг у сфері охорони здоров'я досі стикається з географічними та інфраструктурними перешкодами.

Генеральний директор BPJS Kesehatan Прихаті Пуджоваскіто пояснив, що ця програма є частиною реалізації 100-денного плану роботи ради директорів. Для подолання згаданих перешкод BPJS Kesehatan оптимізує два основні методи: Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA), а також активну виїзну допомогу в межах проекту BPJS Keliling (Мобільний BPJS).

VIOLA — це цифрове рішення на базі відеоконференцій, яке дозволяє громадянам взаємодіяти зі спеціалістами в режимі реального часу, не витрачаючи час на тривалі поїздки до філій. За період з січня по травень 2026 року через цей канал було проведено понад 218 000 транзакцій, більшість з яких здійснювалися через місцеві центри громадського здоров'я (Puskesmas). Водночас для районів, які ще не мають стабільного інтернет-зв'язку, мобільна служба BPJS Keliling виїжджає безпосередньо до громад для надання адміністративної підтримки.

Програма LANURI наразі діє у 558 округах та містах по всій Індонезії. Її впровадження отримало повну підтримку з боку різних зацікавлених сторін, зокрема Міністерства кооперативів та Збройних сил Індонезії (TNI). Ця синергія передбачає використання інфраструктури сільських кооперативів для цифрового доступу, а також залучення персоналу Babinsa (військових офіцерів сільського рівня) та медичних установ TNI для охоплення найвіддаленіших островів.

Очікується, що така міжсекторальна співпраця дозволить мінімізувати розрив у доступі до державних послуг. Поєднуючи сучасні технології та виїзні форми роботи, BPJS Kesehatan прагне забезпечити право на медичне страхування для всіх жителів Індонезії, без винятку для тих, хто проживає у найвіддаленіших куточках країни.