Radisson Hotel Group офіційно представила інноваційну технологію на основі штучного інтелекту (ШІ), здатну автоматично порівнювати та коригувати готельні тарифи. Цей крок знаменує значний відхід від традиційного методу «Гарантії найкращої ціни онлайн», який раніше вимагав від гостей подання заявок вручну для отримання конкурентної ціни.
Завдяки цій новій системі готель проактивно виявляє нижчі тарифи на різних платформах онлайн-бронювання (OTA), таких як Expedia, Booking.com та Agoda. Як тільки різницю в ціні підтверджено, система негайно коригує тариф на офіційному сайті RadissonHotels.com, тому гостям більше не потрібно додавати знімки екрана або чекати на тривалий процес перевірки.
Джанні Ді Феде, глобальний комерційний директор Radisson Hotel Group, підкреслив, що ця цифрова трансформація є відповіддю на потреби мандрівників у практичному та прозорому процесі бронювання. Завдяки цій автоматичній функції гості отримують гарантію найкращої ціни без необхідності вручну порівнювати ціни на різних сайтах, що також забезпечує відчуття впевненості під час бронювання номерів через офіційні канали.
Окрім забезпечення зручності для клієнтів, ця автоматизація також допомагає внутрішнім операціям готелю, зменшуючи адміністративне навантаження на команди, які обробляють претензії щодо цін. Це дозволяє персоналу готелю більше зосередитися на підвищенні якості обслуговування гостей під час їхнього перебування.
Впровадження цієї технології вже діє на глобальному рівні у всіх об'єктах Radisson Hotel Group. Ця ініціатива відображає триваючу прихильність готельної групи до використання передових технологій для зміцнення зв'язків із споживачами та спрощення екосистеми бронювання в міжнародній індустрії гостинності.
