BPJS Kesehatan прагне усунути перешкоди для доступу до послуг медичного страхування для жителів прикордонних, віддалених та слаборозвинених регіонів (3T). У межах ініціативи під назвою «Служба країв країни» (LANURI) установа представляє дві основні інновації: Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA) та виїзні мобільні служби BPJS Keliling.

VIOLA розроблена як канал взаємодії на основі відеоконференцій, що дозволяє громадянам консультуватися зі співробітниками в режимі реального часу без особистої присутності. Ця інновація охоплює адміністративні потреби, подання скарг та отримання інформації про членство. До травня 2026 року зафіксовано понад 218 тисяч звернень до цієї служби, переважно від отримувачів субсидованих внесків (PBI JK) через такі громадські заклади, як центри первинної медико-санітарної допомоги (Puskesmas) та сільські ради.

Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто визнав, що географічні труднощі та розрив у цифровій інфраструктурі у віддалених районах є головними причинами посилення виїзних служб BPJS Keliling. «Одночасне впровадження LANURI у 558 округах та містах є частиною 100-денної програми діяльності керівництва, покликаної гарантувати, що відстань більше не заважатиме людям реалізовувати своє право на охорону здоров'я», — зазначив Пуджо у своїй заяві в понеділок (13.07.2026).

Успіх цієї програми також підтримується міжсекторальною співпрацею. Міністерство кооперативів планує інтегрувати мережу сільських кооперативів «Червоно-білі» як сервісні хаби, тоді як Збройні сили Індонезії (TNI) зобов'язалися залучити військові медичні заклади, госпітальні кораблі та 76 000 військовослужбовців Babinsa для розширення охоплення послуг LANURI до найвіддаленіших островів.

Окрім розширення доступу, BPJS Kesehatan також зафіксувала 91,53 відсотка виконання цілей 100-денної програми. Інші стратегічні напрями включають посилення послуг JKN у регіонах 3T, інтеграцію моніторингу здоров'я учнів через систему P-Care, а також заходи зі зменшення неефективних витрат і запобігання потенційному шахрайству в екосистемі Національного медичного страхування.