BPJS Kesehatan продовжує докладати зусиль для усунення географічних та інфраструктурних бар'єрів у наданні послуг медичного страхування для жителів регіонів 3T (прикордонних, віддалених та малорозвинених). У межах програми Layanan Ujung Negeri (LANURI) організація представила Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA) і оптимізувала роботу мобільних служб BPJS Keliling для охоплення населення у найвіддаленіших куточках країни.
VIOLA є інноваційним рішенням на основі відеоконференцій, що дозволяє громадянам спілкуватися в режимі реального часу з працівниками BPJS Kesehatan без необхідності відвідування філій. Доступ до цієї послуги можна отримати через громадські заклади, такі як центри первинної медико-санітарної допомоги (puskesmas), сільські ради та школи у співпраці з місцевими зацікавленими сторонами. З січня по травень 2026 року було зафіксовано понад 218 тисяч звернень, причому більшість користувачів належала до категорії отримувачів субсидованого страхування (PBI JK).
Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто наголосив, що не всі регіони Індонезії мають належну цифрову інфраструктуру. Тим не менш, виїзна ініціатива через BPJS Keliling паралельно продовжує оптимізуватися. Програма LANURI вже охопила 558 точок у округах та містах по всій Індонезії в рамках виконання цільового 100-денного плану роботи керівництва.
Успіх цієї програми отримав високу оцінку з боку різних сторін, зокрема Міністерства кооперативів та Медичного центру Збройних сил Індонезії (TNI). Міжсекторальна синергія стала ключовим фактором, де мережа сільських кооперативів та військові медичні заклади використовуються як додаткові пункти обслуговування. Очікується, що цей крок допоможе подолати нерівність у доступі до медичної допомоги та забезпечить рівний соціальний захист у найвіддаленіших куточках країни.
