BPJS Kesehatan повністю віддана забезпеченню рівного доступу до медичного страхування, запустивши ініціативу під назвою Layanan Ujung Negeri (LANURI). Ця програма орієнтована на громади у прикордонних, найвіддаленіших та слаборозвинених регіонах (3T) через два основні механізми: Віртуальний офіс інформаційних та адміністративних послуг (VIOLA), а також систему виїзного обслуговування через BPJS Keliling.

Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто заявив, що ця політика є частиною 100-денної робочої програми правління, спрямованої на вирішення географічних викликів та подолання обмеженості цифрової інфраструктури у віддалених куточках країни. Через VIOLA громадяни можуть отримувати консультації, вирішувати адміністративні питання та подавати скарги безпосередньо за допомогою засобів відеоконференцзв’язку, доступних у таких стратегічних точках, як громадські центри здоров'я (Puskesmas), сільські ради та школи.

Згідно з даними, за період з січня по травень 2026 року обсяг використання послуг VIOLA досяг 218 729 транзакцій. Більшість користувачів — це отримувачі субсидій на сплату внесків медичного страхування (PBI JK), які потребують інформаційної допомоги або оновлення даних у закладах первинної медико-санітарної допомоги (FKTP).

Для оптимізації впровадження LANURI у 558 округах та містах BPJS Kesehatan налагодила стратегічну співпрацю з різними партнерами. Міністерство кооперативів надає підтримку через використання мережі сільських кооперативів Merah Putih, тоді як Збройні сили Індонезії (TNI) надають підтримку шляхом залучення особового складу на місцях та використання військово-медичних установ для забезпечення медичних потреб населення на віддалених островах.

Пріхаті підкреслив, що ця ініціатива розроблена для подолання неефективності доступу до послуг для тих, хто географічно знаходиться далеко від філій. Завдяки досягненню показників ефективності правління на рівні 91,53 відсотка в рамках 100-денної робочої програми, BPJS Kesehatan з оптимізмом дивиться на те, що інтеграція цифрових та очних послуг підвистить якість та швидкість надання медичних послуг на національному рівні.