Часто у користувачів SIM-карт виникають труднощі зі збереженням у пам'яті свого особистого номера мобільного телефону. Така ситуація зазвичай виникає, коли людина щойно змінила картку або якщо номер використовується рідко — наприклад, лише для доступу до інтернету чи робочих потреб.
Необхідність дізнатися свій номер часто є терміновою, особливо коли користувачам потрібно заповнити адміністративні форми, зареєструватися на цифрових платформах або просто поділитися контактними даними з колегами. Telkomsel розуміє ці потреби і пропонує різні канали доступу, які дозволяють клієнтам самостійно перевіряти дані свого номера.
Одним із найефективніших і найпопулярніших методів є використання USSD-коду або швидкого набору. Через меню викликів на телефоні клієнти можуть набрати спеціальну комбінацію цифр, яка миттєво відобразить інформацію про номер на екрані пристрою.
Хоча цей спосіб є дуже зручним, варто враховувати, що за перевірку через USSD-код стягується адміністративний збір у розмірі від 55 до 100 індонезійських рупій (Rp) за кожен запит. Окрім цього методу, клієнти також мають можливість перевірити свій номер через офіційний додаток, службу підтримки або поспілкувавшись із віртуальним асистентом, який працює цілодобово.
Завдяки наявності різних каналів цифрового зв'язку клієнтам більше не потрібно витрачати час на візит до сервісного центру GraPARI лише для того, щоб дізнатися свій номер. Усі процедури можна виконати в будь-який час і в будь-якому місці за умови підключення пристрою до мережі Telkomsel.
