У звіті під назвою «IWG: 300 років інновацій в офісі» світові бізнес-лідери назвали штучний інтелект (ШІ) найвизначнішою інновацією, що змінює світ праці. Це дослідження опублікувала компанія International Workplace Group (IWG) приурочено до 300-річчя заснування сучасного офісу, відліком якого вважається будівництво будівлі Старого Адміралтейства в Лондоні у 1726 році.
Опитування генеральних директорів виділило п'ять основних інновацій, що визначають сучасні методи роботи. Список очолив ШІ з 36%, за ним ідуть використання ноутбуків і планшетів (35%), технологія відеоконференцій (31%), підключення Wi-Fi/Bluetooth (29%) та гібридні моделі роботи (26%).
Виконавчий голова IWG Марк Діксон підкреслив, що впровадження ШІ є революційним стрибком, співмірним із винаходом друкарської машинки або інтернет-з'єднання у минулі десятиліття. Ця трансформація сприяла гнучкості робочої сили: 35% СЕО визнають, що технології тепер дозволяють працівникам ефективніше працювати з будь-якого місця.
2020-ті роки наразі вважаються найбільш трансформаційним періодом в історії офісів. На відміну від 1990-х років, які принесли базовий цифровий зв'язок, це десятиліття зосереджено на автоматизації та гнучкості. Дані свідчать, що 83% керівників компаній позитивно оцінюють поточні зміни у підходах до роботи, особливо щодо покращення співпраці та продуктивності організацій.
Цікаво, що дослідження також відзначає наявність міжпоколіннєвого розриву в знаннях про технології минулого. Більшість молодих працівників вже незнайомі з такими старими пристроями, як факси або дискети, хоча символ збереження даних (save) досі залишається іконічною частиною цифрової робочої культури. Водночас деякі інновації, яким раніше прогнозували популярність, як-от смарт-окуляри, СЕО вважають такими, що не мають довгострокового майбутнього у професійному середовищі.
