Контроль терміну дії мобільного номера є обов'язком кожного клієнта Telkomsel. Недбале ставлення до цього питання може призвести до постійної деактивації картки, що спричинить втрату доступу до голосових дзвінків, текстових повідомлень та інтернет-з'єднання, які є критично важливими для мобільності користувача.
Якщо номер переходить у пільговий період або стає неактивним, це створює значні незручності для користувача, особливо якщо цей номер інтегрований з різними банківськими послугами чи іншими важливими додатками. Як превентивний захід Telkomsel створив екосистему цифрових послуг, яка дозволяє клієнтам здійснювати самостійну перевірку без необхідності відвідувати офіси GraPARI.
Існує кілька практичних методів, які клієнти можуть обрати для своєї зручності. Серед них — використання USSD-коду *888#, мобільного додатка MyTelkomsel, який надає повну інформацію, або взаємодія з віртуальним помічником Veronika на різних платформах, таких як офіційний сайт, месенджер Telegram та WhatsApp.
Завдяки цим каналам доступу клієнти можуть не лише перевірити, чи активна картка, а й точно відстежувати залишок коштів на рахунку та дату закінчення терміну дії картки. Цей проактивний крок наполегливо рекомендується, щоб користувачі мали достатньо часу для поповнення рахунку до початку пільгового періоду, який може призвести до одностороннього відключення послуг.
