BPJS Kesehatan офіційно та одночасно запустила програму Layanan Ujung Negeri (Lanuri) у 558 округах та містах по всій Індонезії. Ця стратегічна ініціатива розроблена для усунення географічних бар'єрів, які тривалий час перешкоджали жителям віддалених, прикордонних та малорозвинених регіонів (3T) отримати доступ до Національного медичного страхування (JKN).
Генеральний директор BPJS Kesehatan Пріхаті Пуджоваскіто пояснив, що Lanuri є оптимізацією нецифрових послуг для жителів, які мають обмежений доступ до технологічної інфраструктури. Програма реалізується двома основними методами: розгортанням мобільних підрозділів BPJS Keliling у 179 точках та наданням послуг Віртуального офісу інформації та адміністрування (Viola) у ще 379 точках.
Завдяки цим послугам жителі віддалених куточків країни тепер можуть вільніше керувати своїм членством у програмі, отримувати детальну інформацію та подавати скарги щодо JKN, не долаючи великі відстані до філій. Ця програма також ознаменувала успішне завершення 100-денного плану роботи ради директорів із загальним показником ефективності 91,53 відсотка.
Цей успіх також зумовлений низкою спільних програм, зокрема інтеграцією системи P-Care для підтримки програми «Безкоштовне поживне харчування» (MBG) та використанням системи *intelligence claim* (інтелектуального аналізу претензій) для мінімізації потенційної неефективності. BPJS Kesehatan підтверджує своє зобов’язання продовжувати забезпечувати справедливе та рівне медичне страхування для всіх громадян Індонезії, включаючи одержувачів субсидій на сплату внесків (PBI).
