Філія BPJS Kesehatan у Солоку продовжує здійснювати прогресивні кроки для підвищення якості обслуговування учасників Національного страхування здоров'я (JKN). Останнім ухваленим рішенням стало запровадження служби BPJS Keliling (мобільне обслуговування), яка працювала безпосередньо в лікарні TK. IV 01.07.06 у Солоку в понеділок (13.07), щоб скоротити відстань та час поїздки громадян для реалізації їхніх адміністративних прав.
Керівник філії BPJS Kesehatan у Солоку Нері Ека Путрі наголосила, що ця проактивна ініціатива розроблена як рішення для людей з обмеженою мобільністю або високою зайнятістю. Завдяки присутності працівників у закладі охорони здоров'я учасники тепер можуть вирішувати різноманітні питання — від реєстрації нових членів і оновлення даних до зміни медичного закладу первинного рівня (FKTP) — без потреби особисто відвідувати філію.
Окрім очного обслуговування у мобільному пункті, керівництво продовжує інформувати населення щодо оптимізації використання доступних цифрових каналів, таких як додаток Mobile JKN, служба PANDAWA через WhatsApp та контакт-центр Care Center 165. Очікується, що ця цифрова трансформація надасть учасникам повну гнучкість для самостійного управління своїм членством у JKN з будь-якого місця.
Запровадження цієї інновації отримало теплий відгук від місцевої громади. Деякі учасники, зокрема Джусмаді та Маїдаваті, надали позитивні відгуки щодо ефективності та доброзичливості працівників на місці. Вони відзначили, що технічна допомога фахівців, зокрема роз'яснення щодо використання цифрового додатка, допомогла ефективно усунути адміністративні перешкоди, з якими вони стикалися раніше.
