Ландшафт цифрової економіки у В'єтнамі наразі зазнає суттєвої трансформації. Електронна комерція (e-commerce), яка тривалий час була відома як канал для операцій купівлі-продажу, зараз стрімко перетворюється на ширшу та інтегровану екосистему цифрової торгівлі. Це зрушення не лише змінює методи транзакцій, але й повністю перебудовує операційну структуру бізнесу та потреби в робочій силі в епоху штучного інтелекту.
За словами доцента доктора Нгуєн Хонг Куана із Університету зовнішньої торгівлі, цей перехід є якісним стрибком, який цифровізує весь ланцюжок створення вартості компаній — від дослідження ринку до управління ланцюгами поставок. У моделі цифрової торгівлі дані перетворюються на стратегічний актив, тоді як штучний інтелект (ШІ), великі дані (big data) та хмарні обчислення виступають трьома основними стовпами, що забезпечують операційну ефективність у режимі реального часу.
Однак найбільшим викликом для бізнесу сьогодні є наявність кваліфікованих людських ресурсів. На сучасному ринку праці все ще домінує персонал для виконання базових операційних завдань, тоді як потреба в аналітиках даних, менеджерах із цифрового досвіду та спеціалістах із бізнес-інновацій, які здатні обробляти дані та впроваджувати технології ШІ, залишається вкрай обмеженою. Цей дисбаланс якості є серйозною перешкодою для конкуренції компаній на міжнародному рівні.
Щоб відповісти на ці виклики, необхідна стратегічна співпраця між освітнім сектором, урядом та бізнесом. Зараз університети закликають розробляти навчальні програми, релевантні потребам індустрії, такі як програми розумної цифрової торгівлі, тоді як бізнесу необхідно створювати можливості для молодих талантів застосовувати свої технологічні навички на практиці.
У майбутньому успіх бізнесу вимірюватиметься вже не просто обсягами продажів, а гнучкістю у використанні цифрової екосистеми. Інвестиції в передові технології мають відбуватися паралельно з нарощуванням потенціалу людських ресурсів, які володіють мисленням на основі даних та навичками міжплатформної співпраці, щоб залишатися конкурентоспроможними в умовах дедалі жорсткішої глобальної торгівлі.
