El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) se está extendiendo ahora a la eficiencia operativa interna de las empresas. El equipo de Auditoría Interna de Zoom reportó un éxito al reducir el tiempo de trabajo hasta en un 80 por ciento en la preparación de la documentación de procesos comerciales. Este logro se alcanzó gracias a la integración de las funciones de inteligencia artificial de Zoom AI Companion y la herramienta de colaboración visual Zoom Canvas incorporadas en la plataforma Zoom Workplace.
Anteriormente, el proceso de redactar narrativas para el cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX) en los Estados Unidos tomaba mucho tiempo. El equipo de auditoría debía evaluar más de 60 procesos comerciales cada año a través de cientos de reuniones de coordinación. Tradicionalmente, los auditores tenían que tomar actas de las reuniones manualmente, consolidar esas notas y luego reorganizarlas en informes oficiales.
Al aprovechar la tecnología más reciente de Zoom Workplace, las transcripciones de las conversaciones durante las reuniones en línea se pueden extraer de inmediato en borradores de documentos narrativos en menos de cinco minutos. La IA se encarga de las tareas de transcribir, filtrar puntos clave y mapear la información en un marco de trabajo sistemático. Un proceso que normalmente tomaba de una a dos semanas ahora se ha reducido significativamente.
Aunque la inteligencia artificial puede acelerar el borrador inicial de forma instantánea, el papel humano sigue siendo crucial en las etapas de alineación final y validación de la precisión de los datos. Este paso de revisión manual garantiza que se mantenga el cumplimiento normativo. Además de las necesidades de auditoría financiera, esta metodología de automatización basada en IA también tiene un gran potencial de aplicación para la redacción de guías de trabajo operativo y documentos de transformación digital en varios otros sectores industriales.
