Recientemente, las redes sociales se han visto alborotadas por una publicación que afirma que los afiliados a BPJS Kesehatan pueden reclamar gastos de transporte, como la carga de combustible y los peajes, al acudir a centros de salud. La publicación aconsejaba al público conservar los recibos como prueba para el reclamo, lo que provocó tanto entusiasmo como confusión entre los afiliados al Seguro Nacional de Salud (JKN).
En respuesta a esta información que se hizo viral, BPJS Kesehatan finalmente se ha pronunciado. A través de sus canales oficiales de comunicación, la entidad administradora de la seguridad social desmintió categóricamente todas las afirmaciones. BPJS Kesehatan declaró que la información que señala que los gastos de transporte privado o público pueden ser reembolsados es un error o un bulo.
En su comunicado oficial, BPJS Kesehatan enfatizó que no existen regulaciones ni políticas que rijan el reembolso de los gastos operativos de viaje de los pacientes. Los beneficios otorgados por BPJS Kesehatan se limitan a los servicios médicos de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes, y no incluyen los costos de transporte al hospital.
BPJS Kesehatan insta a toda la población a ser más selectiva al filtrar la información que circula en internet. Se pide al público no creer fácilmente en noticias que carezcan de una base legal clara, especialmente aquellas que prometan reembolsos de gastos fuera del esquema médico legítimo.
Para quienes necesiten información precisa sobre la cobertura de los servicios, se recomienda consultar siempre los canales oficiales de BPJS Kesehatan. Las preguntas o dudas sobre el servicio pueden enviarse directamente a través del Care Center 165 o por mensaje de texto vía WhatsApp al número 08118165165.
