BPJS Kesehatan ha presentado oficialmente el programa de Servicio de Zonas Fronterizas (LANURI) como un paso estratégico para ampliar el alcance del Seguro Social de Salud (JKN) en las zonas fronterizas, periféricas y desfavorecidas (3T). Esta innovación representa la culminación del programa "Quick Wins de 100 días de trabajo" de la Junta Directiva de BPJS Kesehatan, que se inauguró simultáneamente en 558 distritos/ciudades de Indonesia el lunes (13/7/2026).
LANURI está diseñado como una solución a los obstáculos geográficos que históricamente han dificultado que los ciudadanos de zonas remotas accedan a los trámites administrativos de afiliación. El programa integra dos enfoques principales: servicios virtuales a través de la Oficina Virtual de Servicios de Información y Administración (VIOLA) y un sistema de atención proactiva a domicilio mediante BPJS Móvil (BPJS Keliling). Con este método, los ciudadanos ya no necesitan viajar largas distancias a las oficinas de las sucursales solo para actualizar sus datos o presentar quejas.
La directora general de BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, afirmó que la implementación de LANURI es una muestra del compromiso de la institución para ofrecer servicios inclusivos a todos los sectores de la sociedad. "Esta implementación involucra a 126 de nuestras sucursales para garantizar que la presencia del Estado se sienta incluso en las regiones más remotas, ya sea a través de instalaciones digitales en los centros de salud locales (Puskesmas) o visitas directas de nuestro personal a las comunidades", expresó.
Para maximizar la cobertura del servicio hasta el nivel de las aldeas, BPJS Kesehatan ha establecido alianzas estratégicas con diversas partes. El Ministerio de Cooperativas apoya la iniciativa a través de la red de Cooperativas de Aldeas "Merah Putih" (Roja y Blanca), que proporcionará acceso a internet para las operaciones de VIOLA en decenas de miles de puntos. El objetivo de esta sinergia es cubrir gradualmente 85.000 aldeas en toda Indonesia.
Además de abordar los aspectos administrativos, el apoyo también proviene de las Fuerzas Armadas de Indonesia (TNI) mediante la provisión de instalaciones de salud y el despliegue de personal militar local (Babinsa) para ayudar con la movilización en áreas de difícil acceso. Esta colaboración intersectorial, que incluye al Ministerio de Leyes y Derechos Humanos (Kemenkumham) y al Ministerio de Economía Creativa, es clave para asegurar la sostenibilidad y la calidad de los servicios de JKN en el futuro.
Durante el evento, BPJS Kesehatan también confirmó el éxito del programa "Quick Wins de 100 días de trabajo" de la Junta Directiva, alcanzando una tasa de realización del 91,53 por ciento. Este logro sienta las bases para que BPJS Kesehatan continúe innovando, priorizando los intereses de los afiliados y fortaleciendo un ecosistema de servicios de salud equitativo en todos los rincones del país.
