El mundo de las relaciones públicas se encuentra hoy en una encrucijada debido al rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y el aumento del flujo de desinformación a nivel global. El Viceministro de Comunicación y Digital, Nezar Patria, enfatizó que los profesionales de RR. PP. ya no son meros portavoces de información, sino que deben transformarse en un clearing house of information o clarificadores del flujo de información para mantener la confianza pública en la era de la post-truth.

Durante el inicio de la Convención de RR. PP. de Indonesia 2026, Nezar destacó la amenaza real de la desinformación, catalogada como un riesgo global por el Foro Económico Mundial. Según él, en medio de la difusa frontera entre la realidad y la ficción, los profesionales de las relaciones públicas tienen la responsabilidad crucial de filtrar contenidos y presentar narrativas creíbles en medio del ruido de la información digital.

A pesar de que la automatización a través de la agentic AI comienza a ser capaz de gestionar análisis de datos y la formulación de estrategias de comunicación las 24 horas del día, Nezar advirtió sobre limitaciones fundamentales. La tecnología, según él, solo funciona como una herramienta de eficiencia, mientras que la sinceridad, la integridad y la empatía humana siguen siendo el núcleo de una comunicación auténtica que las máquinas no pueden reemplazar.

Además, el gobierno está trabajando actualmente para formular una gobernanza de la IA equilibrada entre una regulación adaptativa y la ética fundamental. Esta estrategia se considera crucial dado que la IA ha pasado de ser un mero instrumento económico a un elemento estratégico en la geopolítica global. Por lo tanto, se exige a los profesionales de RR. PP. que mejoren sus competencias de pensamiento crítico para aprovechar la tecnología sin perder los valores éticos de la profesión.

Para concluir, Nezar alentó a los profesionales de RR. PP. a aprovechar el impulso de esta convención como un espacio de innovación para dominar nuevas tecnologías como la Generative Engine Optimization (GEO). El objetivo es claro: construir narrativas constructivas que fortalezcan la posición de Indonesia en el escenario internacional, garantizando al mismo tiempo que el público reciba información precisa y transparente.