BPJS Kesehatan Cabang Solok terus melakukan upaya progresif dalam meningkatkan kualitas layanan bagi para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Langkah terbaru yang diambil adalah menghadirkan layanan BPJS Keliling yang kini beroperasi langsung di Rumah Sakit TK. IV 01.07.06 Solok pada Senin (13/07), guna memangkas jarak serta waktu tempuh masyarakat dalam mengakses hak-hak administratif mereka.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, menegaskan bahwa inisiatif jemput bola ini dirancang sebagai solusi bagi masyarakat yang memiliki kendala mobilitas atau kesibukan tinggi. Melalui kehadiran petugas di fasilitas kesehatan, peserta kini dapat melakukan berbagai urusan, mulai dari pendaftaran anggota baru, mutasi data, hingga pengalihan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tanpa perlu menyambangi kantor cabang secara fisik.
Selain layanan tatap muka melalui mobil keliling, pihak manajemen juga terus mengedukasi masyarakat terkait optimalisasi kanal digital yang telah tersedia, seperti aplikasi Mobile JKN, layanan PANDAWA melalui WhatsApp, serta pusat bantuan Care Center 165. Transformasi digital ini diharapkan mampu memberikan fleksibilitas penuh bagi peserta dalam mengelola kepesertaan JKN mereka secara mandiri dari mana saja.
Kehadiran inovasi ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat setempat. Sejumlah peserta, seperti Jusmadi dan Maidawati, memberikan testimoni positif atas efisiensi dan keramahan petugas di lapangan. Mereka mengakui bahwa bantuan teknis yang diberikan petugas, termasuk edukasi pemanfaatan aplikasi digital, sangat solutif dalam mengatasi hambatan administratif yang sempat mereka alami sebelumnya.
