Для пасажирів, яким необхідно скоригувати графік повітряних подорожей, Garuda Indonesia надала офіційний механізм перебронювання (зміни розкладу) та подання заявок на повернення коштів. Кожному клієнту важливо переконатися, що всі операції зі зміни квитків здійснюються через офіційні канали задля забезпечення безпеки даних та дійсності авіаквитка.
Авіакомпанія закликає клієнтів завжди користуватися послугами через офіційний вебсайт, мобільний додаток FlyGaruda або офіційні офіси з продажу квитків. Використання сторонніх осіб або неверифікованих контактних номерів створює ризик збитків для пасажирів. Тому переконайтеся, що ви спілкуєтеся лише через верифікований бізнес-акаунт WhatsApp, зазначений на офіційному сайті Garuda Indonesia.
Процедуру зміни розкладу можна виконати, підготувавши код бронювання (booking reference) та особисті дані пасажира. Авіакомпанія спрямує подальші кроки відповідно до умов придбаного раніше квитка. Пасажирам також рекомендується додатково перевірити тарифну політику щодо адміністративних зборів або різниці в ціні квитків перед підтвердженням зміни розкладу.
Ми наголошуємо, що Garuda Indonesia ніколи не публікує номери служби підтримки в розділах коментарів на форумах спільнот, не пов'язаних із польотними послугами. Громадськості слід бути більш пильними щодо осіб, які виступають від імені авіакомпанії на різних сторонніх платформах, щоб уникнути можливого шахрайства.
