Розвиток штучного інтелекту (ШІ) наразі поширюється на внутрішню операційну ефективність компаній. Команда внутрішнього аудиту Zoom повідомила про успішне скорочення робочого часу на 80 відсотків під час підготовки документації бізнес-процесів. Цього результату було досягнуто завдяки інтеграції функцій штучного інтелекту Zoom AI Companion та інструменту візуальної колаборації Zoom Canvas, вбудованих у платформу Zoom Workplace.
Раніше процес складання описів для відповідності Закону Сарбейнса-Окслі (SOX) у США займав дуже багато часу. Аудиторська команда мала щорічно оцінювати понад 60 бізнес-процесів за допомогою сотень координаційних зустрічей. Традиційно аудитори мусили вручну вести протоколи зустрічей, консолідувати ці записи, а потім перетворювати їх на офіційні звіти.
Завдяки використанню новітніх технологій Zoom Workplace розшифровки розмов під час онлайн-зустрічей можна миттєво експортувати у чернетки документів з описами менш ніж за п'ять хвилин. ШІ бере на себе завдання транскрибування, виділення ключових моментів та розподілу інформації за систематизованою структурою. Процес, який зазвичай тривав один-два тижні, тепер значно скоротився.
Хоча штучний інтелект здатний миттєво створити першу чернетку, роль людини залишається вирішальною на етапах фінального узгодження та перевірки точності даних. Цей крок ручної перевірки гарантує збереження відповідності нормативним вимогам. Окрім потреб фінансового аудиту, ця методологія автоматизації на основі ШІ також має великий потенціал для застосування під час розробки інструкцій з операційної діяльності та документів з цифрової трансформації в інших галузях промисловості.
